“在投入生产之前，我们必须对产品进行上千小时的现场测试，并不断倾听客户意见，以做到精益求精。事实上，由于测试设备的可靠性和出色性能，大部分客户都难以割舍地将样机归还给我们。”在2018年上海宝马展期间，山工机械全球销售及渠道总经理Hamid Lavassani自豪地对中国工程机械商贸网编辑讲道。
自从十年前加入卡特彼勒大家庭之后,卡特彼勒就源源不断地将世界先进的技术和管理理念输入山工机械，比如卡特彼勒的生产体系、六西格玛、5S管理流程等。位于山东青岛的卡特彼勒研发中心，作为山工机械的智囊库，不断将卡特彼勒的创新技术与山工机械产品相融合，研发超越客户期望的市场领先产品，实现产品的更新换代。如今，提供“好品质、高保障、更实惠”的产品与服务成为山工机械对客户的郑重承诺。
在海外，借助卡特彼勒全球销售网络体系，山工机械品牌海外销售网络覆盖包括亚太区、中东和非洲、俄罗斯及独联体国家、拉丁美洲和中美地区在内的全球 90 多个国家和地区。山工机械产品的可靠质量与供应能力也大大增强了海外代理商对进一步推动未来业务发展的信心。”
在卡特彼勒工作了30多年，Hamid Lavassani走遍了世界各地的工程机械市场。“无论中外客户，他们的需求都是相同的。设备性能稳定，皮实耐用，高效高产，即使出现故障也能及时获得合理的维修解决方案，确保设备正常运行。而提供“好品质、高保障、更实惠”的产品和服务正是山工机械对客户的承诺。”
