一个是财富杂志世界500强之一,有着百年品牌的美国企业——约翰迪尔;一个是中国甘肃崛起的新锐力量——甘肃清源机电设备有限公司(以下简称甘肃清源)。
乍看上去,毫无交集可言,最近他们却联手在兰州市场上演了一场热热闹闹的展示会。
潘奇,现任甘肃清源总经理,高中应征入伍,服役于辽宁海城某装甲步兵团。退伍后在2011年进入工程机械市场,随即扎根下来。早在2014年,他就在云南矿山见过约翰迪尔挖掘机了,对“小鹿”的标识记忆犹新。
正所谓“念念不忘,必有回响”。2017年8月,甘肃清源正式成立,潘奇第一次走进了约翰迪尔天津工厂,当记忆中的“小鹿”与眼前的景象重合,缘定约翰迪尔似乎水到渠成。
对于有着181年悠久历史的约翰迪尔,潘奇有着自己的解读:“他们的品牌底蕴深厚,他们的员工又活力十足,他们的发展更是潜力巨大。”在潘奇看来,约翰迪尔有着可靠耐用的产品,这是他们最坚实的后盾;甘肃清源有着一支“不一样”的团队,这是他们的“王牌”。
“我们现有员工47名,平均年龄30岁,90%大专以上文凭,80%工程机械三年以上销售经验,服务人员均有五年以上服务经验。我们还联合约翰迪尔,按照周、月度、季度对服务人员产品技能培训。”
2018年,潘奇和他的团队也有自己的目标——在全省大市场遍布分公司,提升品牌知名度;以兰州为出发点,在武威、张掖、酒嘉、敦煌、天水、平凉、定西等地设置服务网点,更好地保障设备出勤率,提高设备附加值。
“每200公里为服务半径,每300公里必有配件库房,24小时手机在线,先赔后索保障用户利益。”潘奇深知,地形狭长,有着长达1659公里的东西跨度的甘肃省,客户对于服务的响应速度有着更为迫切的需求。